La méthode du personae au service de la pédagogie


Appel à contributions


La méthode des personae, issue des mondes de la communication, du marketing et du design (entre autres), peut-elle être adaptée au service de la pédagogie dans l’enseignement supérieur ? Et si oui, comment ?

C’est à cette question que nous, membres du réseau Riposte créative, nous sommes intéressés.

Le réseau Riposte créative, créé à l’initiative de membres de l’IMT Atlantique lors de la crise sanitaire de 2019, est “un tiers lieu visant à encourager la collaboration entre les acteurs du supérieur et de la formation des adultes (étudiants, enseignants, chercheurs, conseillers pédagogiques, personnels de soutien, animateurs de formation...) qui permette à chacun d’avancer dans sa redéfinition pédagogique.”

Portés par un contexte de transformations plurielles, c’est au sein de ce réseau qu’une convergence d’intérêts émerge entre deux acteurs de l’enseignement supérieur ; l’Institut de Pédagogie Avancée (IPA) de l’Ecole Supérieure des Sciences Commerciales d’Angers (ESSCA) et la Cellule d’Innovation Pédagogique (CIP) de l’Ecole de Design Nantes Atlantique (EDNA).

En effet, la crise sanitaire a montré l’importance de soutenir l'autonomie des apprenants dans leur parcours de formation. Ceci est d’autant plus essentiel que les étudiants, une fois diplômés, devront continuer à se former tout au long de leur vie. Par ailleurs, comme de nombreux établissements de l’enseignement supérieur aujourd’hui, l’ESSCA et l’EDNA cherchent à renforcer l’approche par compétence au sein de leurs programmes de formation.

C’est précisément pour ces raisons que nous nous sommes intéressés à la méthode des personae, avec l’intuition qu’elle pourrait servir au développement de la pédagogie universitaire. Pour faire simple, cette méthode consiste à interroger des personnes selon une démarche précise afin de pouvoir en déterminer des profils types d’utilisateurs d’un service. Appliquée à la pédagogie du supérieur, la méthode nous permettrait donc de mieux cerner les profils des apprenants et des enseignants. Elle nous offre ainsi une multitude d’applications et de bénéfices possibles : particulièrement sur l’adaptation des formations au plus proche des besoins (apprenants, enseignants, institutions, …) et le développement de pratiques et de compétences réflexives.

Pour confronter cette intuition, nous avons imaginé deux chantiers possibles :

  • 1. Une série de rencontres (webinaire, table ronde, etc.) avec des professionnels du monde de l’entreprise (marketing, design, etc.), de l’enseignement (enseignants, ingénieurs, conseillers pédagogiques, etc.) et de la recherche (sociologie, psychologie, sciences de l’éducation, etc.) pour expliciter la méthode des personae et explorer les possibilités d’adaptation à la pédagogie dans l’enseignement supérieur.
  • 2. Un projet d’étude longitudinale, visant à expérimenter une adaptation de la méthode des personae pour répondre à différents besoins pédagogiques (soutien de l’autonomie, adaptation du programme) et dans des contextes institutionnels variés.

Nous sommes à la recherche de personnes intéressées pour contribuer à ces deux chantiers. Plusieurs contributions sont possibles :

1. Participer aux webinaires et à la table ronde (détails plus bas) par :
  • Des apports théoriques sur les problématiques exposées,
  • Des témoignages d’experts / retours d’expériences d’usages de la méthode personae ou autres méthodes similaires,
  • Des travaux prospectifs.

2. S’impliquer dans le projet d’étude longitudinale de l’expérimentation de la méthode des personae en :
  • Apportant une expertise scientifique et/ou professionnelle,
  • Portant l’expérimentation au sein de son institution.


Contributions possibles au(x) webinaire(s) et table ronde :

Problématiques envisagées

La liste des problématiques et pistes de contribution est non exhaustive, nous sommes ouverts à d’autres possibles.

Webinaire : les usages de la méthode des personae (ou similaire) dans et pour l’enseignement supérieur

Quels sont les usages et réappropriations actuels et possibles du personae dans la pédagogie de l’enseignement supérieur ?

Pistes de contributions possibles :

Usage du Design et de ses méthodes dans la pédagogie de l’enseignement supérieur

  • o De quelle façon la méthode du personae dans d’autres disciplines (design, marketing, sociologie, psychologie, etc.) peut nourrir la réflexion en pédagogie de l’enseignement supérieur ?
  • o User Journey: quelles temporalités et quels lieux d’apprentissage ?
    • Prendre en compte le parcours de l’apprenant : d’où vient-il, jusqu’où l’accompagne-t-on dans ses apprentissages et comment ?
    • Pervasivité des enseignements : l’école comme catalyseur et transformation des connaissances en savoirs ? Notion de dispositif (Brigitte Albero)
  • o UX Design : du Design Based Learning vers un Learning User Experience ?


Méthodologie de récolte de données en recherche-action mobilisant des personae

A partir de quel moment nos croyances influencent la formalisation des données ? (Transversal)
  • o Démarche ethnographique
    • Quelle démarche d’objectivation ?
    • Que fait-on des informations sensibles ?
  • o Quelles sont les limites de l’exploitation de ces données ?

Table ronde : développement d’une pratique réflexive des enseignants et des apprenants dans le supérieur par la méthode du personae et ses réappropriations


Pistes de contribution possibles :

o Qu’est-ce que la méthode personae peut apporter dans une démarche et pratique professionnelle réflexive dans l’enseignement supérieur ?

Notions clés :
- Persévérance dans la réflexivité (questionner dans et sur l’activité)
- Accompagnement au développement professionnel, posture professionnelle
- Quid du métier étudiant

o Comment imaginer un dispositif capacitant en termes de développement professionnel et personnel à partir de la démarche des personae dans un contexte d’enseignement supérieur (étudiants, enseignants, personnel administratif etc.) ?
  • Quelles données pour quels indicateurs ?
  • Comment récolter les données : par qui, quand, où, ... ?
  • Quelles pourraient-être les règles pour garantir l'objectivité des données récoltées (instrumentation) et traitées (instrumentalisation) dans les communautés de pratiques émergentes ?
  • Quelles sont les limites de l’exploitation de ces données ?

o Peut-on mobiliser les personae étudiants et enseignants pour rendre compte du vécu de l’expérience d’apprentissage des apprenants ou encore du vécu professionnel des enseignants ? Et in extenso, pour (re)penser l’organisation du travail dans l’administration de l’enseignement supérieur ?


Modalités de participation


Vos propositions de contribution devront comprendre :
  • L'identité de la ou des personnes contributrices : fonction, rattachement institutionnel, ses champs d’intérêts et/ou de travail et éventuellement quelques éléments biographiques.
  • Un résumé de la contribution envisagée
  • Le tout en un maximum de 500 caractères

Merci de les envoyer à l’adresse suivante : lab.personae@gmail.com

Echéancier


12 janvier 2021 : fin de l’appel à contribution pour le webinaire et table ronde.
26 janvier 2021 : relecture des contributions
Février 2022 (à déterminer) : webinaire(s) et table ronde


Organisateurs

  • Depuis 2010, l’IPA s’est donné pour mission d’accompagner l’enseignement des enseignants de l’école pour améliorer les apprentissages et favoriser l’innovation pédagogique. Cette mission s’incarne dans des actions de formation, d’expérimentations, de projets de recherche-action, d’accompagnement dans les domaines de la pédagogie et la techno-pédagogie. https://ipa.essca.fr/
  • La CIP de l’EDNA a été créé en janvier 2017. A la croisée de la recherche action et de sa mise en application, le travail de la cellule s’inscrit dans une démarche prospective de transformation des pratiques d’enseignement en vue d’une amélioration substantielle de l’expérience d’apprentissage. Elle travaille notamment sur l’implication des méthodes design dans les processus de conception d’expérience d’apprentissage (learning experience). https://www.lecolededesign.com/notre-approche-pedagogique/une-cellule-d-innovation-pedagogique/

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